Panasonic NS500 V4.1 может быть узлом для "Сети под общим надзором" ONE-LOOK под управлением Panasonic KX-NS1000:
- Увеличивает емкость многоузловой системы (объединение до 16 блоков NS500 и NS1000 в одну систему, Мастер блок и бекап мастер должны быть KX-NS1000) до 1000 внутренних номеров.
- Сумма блоков расширения KX-NS520 подсоединенных к узлам NS500 и удвоенного количества подсоединенных к узлам NS1000 блоков расширения KX-TDA/KX-TDE/KX-NCP не должно превышать 24.Т.е. например 12 блоков KX-NS520 и 6 блоков KX-TDA/KX-TDE/KX-NCP всего в могоузловой системе ONE-LOOK
- Общие ресурсы всех блоков становятся общими для объединенной системы (централизованное управление, централизованная UM, до 1000 Внутренних IP абонентов, DECT базы и т.д.)
- Соединение IP между блоками системами (собственный SIP)
- SIP каналы между блоками системы или Peer-to-Peer между абонентами (Не требуется DSP)
- Назначается Основной Блок (Мастер), все ведомые блоки (Слейв) системы совместно используют единую базу данных (Мастер блок и бекап мастер должны быть KX-NS1000)
- Автономная работа Ведомых блоков при потере связи с Основным и Резервным Основным Блоком.
Расширение функций встроенного сервера Call Centre.
Новые функции очереди Группы Распределения Звонков (ГРЗ):
- Порядок общей очереди в нескольких группах распределения звонков при поступлении нескольуких звонков одновременно в разные ICD группы равен номеру вызова. Это означает, что 1-й вызов поступивший на обслуживание системы будет обслужен 1-м независимо от того, какая группа ICD его приняла.
Новые функции информация о распределении вызова, прошедшего через голосовое сообщение автосекретаря
- При прохождении звонка через голосовое меню Автосекретаря на дисплее Системного Телефона можно видеть номер и имя группы распределения звонка, если группа назначена как адресат для выбора определенной цифры.
Возможности формирования Отчетов
- Функция экспорта по расписанию. Доступен экспорт отчетов по расписанию. Можно установить до 10 шаблонов для расписания. Для каждого расписания можно установить до 10 шаблонов (условие фильтрации, включить / отключить).
Запланированный тип может быть выбран из следующего типа: Ежедневно / Еженедельно / Ежемесячно / Конкретная дата. Экспортированные данные можно экспортировать на USB или NAS. Формат файла - CSV.
- Экспорт журнала. Результат экспорта будет сохранен как лог. И это можно найти на Web-MC. Max 100 Журналов могут быть сохранены. Этот отчет будет переписан, когда превышать Макс количество журналов.
- Экспорт в NAS. NAS поддерживается как устройство для экспорта назначения отчета ACD в дополнение к локальному ПК/USB.(NAS / USB: резервное копирование по расписанию, NAS / ПК: резервное копирование вручную)
Возможности записи разговоров
- Уведомление по электронной почте также доступно для автоматической двусторонней записи.
Когда сообщение записывается в почтовый ящик автоматической двусторонней записи, записанная информация отправляется на предварительно назначенный адрес электронной почты.
- Пароль почтового ящика доступен для почтового ящика для автоматической двусторонней записи.
Возможности монитора ACD
- Увеличение размера экрана для группового монитора ACD. Размер экрана монитора группы ACD можно увеличить. Супервизор может выбрать размер экрана из следующих настроек группового монитора.
- Размер 1: 1024x768 [пиксель] (XGA)
- Размер 2: 1280x1024 [пиксель] (SXGA)
- Размер 3: 1920x1080 [пиксель] (HD1080 / Full_HD)
- 4-х сторонняя конференция доступна, поэтому доступен вызов ACD монитора и доступна Функция контроля звонков для добавочного номера даже при трехсторонней конференции и при двусторонней записи и
NS1000 обеспечивает работу для свободно перемещающихся агентов Колцентра в офисе со свободной планировкой, назначая расширения виртуальных портов реальным пользователям (агентам). Примечание. Виртуальный порт означает физический или виртуальный порт расширения, к которому физический телефон не подключен. Ключ активации IP-расширения не требуется, если порты IP-расширения используются в качестве виртуальных портов. Виртуальные порты работают как закрепленные порты Агентов, и агент существует как расширение виртуального порта, в то время как агент не находится в состоянии «In-Service» на любом физическом телефоне. Агент может присвоить свой виртуальный номер любому физическому порты на время работы.
«Звонок» для распределения звонков на свободные номера
- В то время как звонок поступил в ICD-группу и состояние «Звонок» и EXT в статусе группы изменились, как показано ниже, звонок начинает звонить на EXT сразу после изменения статуса.
- Busy to Idle
- Log Out to Log In
- Wrap Up or Not Ready to Ready
Эта функция включается специальным программированием определенного бита (только инженерами завода по запросу инженеров РТЦ)
Поддержка сервера вызовов: MS Lync 2013
- Исходящий вызов по магистральной линии на NS1000 (включая LGW) от клиентов сервера вызовов
- Входящий вызов по магистральной линии на NS1000 (включая LGW) для клиентов сервера вызовов
- Внутренний вызов между клиентом Call Server и EXT NS1000
- Программирование:
- Mode Режим «Прямое SIP-соединение» должен быть установлен на NS1000. (системный блок). По умолчанию: отключено. Для этой настройки программы требуется перезапуск системы.
- Каждое устройство может выбрать TCP или UDP в качестве протокола SIP на магистрали SIP. (узел / системный блок)
- Когда выбран протокол TCP, магистраль SIP на устройстве работает как «Прямое SIP-соединение».
- Когда выбран UDP, магистраль SIP на устройстве может подключить публичный SIP канал. Для этой настройки программы требуется перезапуск устройства.
- В режиме «Прямое SIP-соединение». Условия:
- 1) Карта V_IPGW не может быть установлена. (TRUNK H.323 недоступен.)
- 2) Максимальное количество магистралей SIP становится 64 на единицу. (Макс .: 256 с One-look)
* Вышеуказанные условия применяются для каждого системного блока.
- Ключи активации:
- Для подключения требуются ключи активации SIP-транка.
Расширение возможностей удаленной работы
Улучшение Panasonic IP Softphone
- Новые функции GUI(Графического пользовательского интерфейса) и MRG (медиа-шлюз) для удаленного пользователя Panasonic IP Softphone. Пользователь может выбрать текущий или новый графический интерфейс одним нажатием.
Поддерживаемая ОС: Windows7 или более поздняя.
- И 48 клавиш FF отображаются одновременно как DSS для оператора. (Отображение клавиши FF можно выбрать.)
Уведомление по электронной почте при обнаружении сработки датчика
- Аварийный сигнал, обнаруженный портом датчика УАТС KX-NS, отправляется по электронной почте, так что вы можете сразу, используя смартфон или ПК, получить доступ к сетевой камере, сделать громкое оповещение, позвонить охране и т.д..
- Panasonic может предоставить как УАТС, так и IP камеру видеонаблюдения. Другие крупные производители УАТС не имеют камер видеонаблюдения.
MDA (доступ к мобильному устройству)
- Новая настройка добавить, чтобы выбрать текущий CLIP с помощью CLIP терминала MEX или CLIP EXT, который является пунктом назначения CLI.
- Этот параметр будет задействован, когда вызов с терминала MEX соответствует условию активации функции Automatic Walking COS.
Расширение портов UM -NS1000 только-
- До версии 4.0 включительно количество каналов голосовой почты на один блок NS1000 - 24 канала
- Версия 4.1 - количество каналов голосовой почты на один блок NS1000 - 30 каналов.
Примечание. Для главного устройства существует ограничение, аналогичное текущей версии, для ограничения трафика ЦП.
Условие: Условие компромисса между номером порта расширения и номером канала единой системы обмена сообщениями выглядит следующим образом.
Один порт единой системы обмена сообщениями равен 10 портам расширения. *) За исключением предустановленных 2 портов единой системы обмена сообщениями.
Примечание. Номер соединения IMAP по-прежнему не превышает 24. Это расширение не расширяется.
Обновления IP атс
Panasonic NS500UC или
Panasonic KX-NS1000UC версии
3.0, 3.1, 3.2 до последнего релиза версии 4.1 возможно при покупки пакета услуг
Panasonic KX-NSS901W : WebMC access. Пакет услуг по продлению доступа к WEB интерфейсу программирования
мини VoIP атс Panasonic KX-NS500 и
VoIP УПАТС Panasonic KX-NS1000 и обновлению ПО доступен любому пользователю из Украины, Грузии, Молдовы, Армении, Азербайджана, Узбекистана, Туркменистана, Киргизии, Таджикистана. Другие страны СНГ – по запросу.
05.01.2015