Оборудование

КонтактыГлавная страницаКарта сайта
тел. Днепропетровск: 38 (0562) 36 11 99, (056) 370 21 42 , тел. Киев: 38 (044) 392 14 99
38 (050) 482 68 88, 38 (067) 565 09 03, тел. Москва: 7 (495) 975 98 03
Skype: Наш статус blitz-contact
НПП Блиц-Контакт - ваш системный интегратор
(на главную страницу)




Оборудование Panasonic (Каталог)

Блиц-Контакт ООО НПП > Оборудование > Оборудование Panasonic (Каталог) > Офисные АТС > Речевые процессоры > KX-NCV200

KX-NCV200
KX-NCV200 – модуль голосовой почты Panasonic с расширенным функционалом и интегрированной системой вывода отчетов (снят с производства)
KX-NCV200
Описание

KX-NCV200 — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200, и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным в него Сервером отчетов с Базой Данных звонков.
Так как Сервер отчетов получает информацию от офисной АТС по TCP/IP, Мини АТС Panasonic KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600 должны быть укомплектованы картой CTI-LINK KX-TDA0410, Мини АТС Panasonic KX-TDA30 картой KX-TDA3480. KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDE600, KX-NCP500 и KX-NCP1000 содержат в себе необходимый порт Ethernet.

Администратор группы операторов контакт-центра может подключаться к Серверу отчетов по TCP/IP с помощью специального клиентского приложения ACD Report Client. Одновременно до 3-х ACD Report Client могут подключаться к Серверу отчетов.

  • Оптимизация и анализ работы контакт-центра
  • До 24 линий для связи с АТС
  • Голосовая почта до 1024 ящиков
  • Запись разговора
Преимущества

ACD Report Client позволяет выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа. Таким образом, KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы контакт-центра.
KX-NCV200 также позволяет организовывать работу с голосовой почтой в CTI Phone Assistant Pro и Phone Assistant Status *.

    • Требуется установка CSTA Mux.


Речевые процессоры Panasonic
Rambler's Top100     Яндекс.Метрика